Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại new 789, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
new 789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên new 789 và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống new 789 đều được mã hoá SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Xác thực đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh thêm qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối chiếu pháp lý. Sau đó được xoá theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách new 789 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu và hỗ trợ khiếu nại.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ các đối tác thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch mới có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu liên quan.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đối chiếu pháp lý, sau đó xoá theo quy trình có kiểm soát.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt hồ sơ để tự chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần hỗ trợ xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.